1
乗車地と行き先を決める
地図のピンを動かすか、住所・施設名で検索します。経由地は3か所まで追加でき、回る順番も指定できます。
HOW TO USE
ご利用の流れ
アプリを開いてから、お支払いまでの4ステップです。
2
料金と支払い方法を確認する
概算料金とネット手配手数料（100円）を確認し、「ここいるPay」か「現金」を選びます。
3
代行を呼んで待つ
近くの空車から1台を選んでお声がけします。決まると到着予想時間と車の現在地が地図に出ます。
4
乗車 → 到着 → 評価
走行が終わると料金が確定します。完了画面からドライバーの5段階評価とコメントを任意で送れます。
※ 近くに空車がいない場合は、その旨を表示したうえでお呼びいただけます。お迎えできる車が見つからなかったときも、その場でお知らせします。
PRICE
料金について
料金は事業者ごとの料金表にもとづき、走行距離から計算されます。
基本料金事業者ごとに設定
＋
走行距離（km）乗車地から行き先まで
×
距離単価円 / km
＝
ご利用料金最低料金を下回る場合は最低料金
| 概算の表示 | 行き先を入れると、呼ぶ前に目安の金額が出ます。 |
|---|---|
| 料金レンジ | 乗車地から5km以内にいる空車事業者の最安〜最高を表示します。1社の料金ではなく、近隣の比較としてご覧ください。 |
| 行き先が未定のとき | 距離が出せないため、走行後の確定となります。 |
| ネット手配手数料 | アプリからのご依頼には 100円 が別途かかります。 |
| 深夜割増・待機料金 | 事業者の料金表の設定に従います。金額はご依頼前の画面でご確認ください。 |
なぜ「幅」で出るのか
ここいるは1社の配車だけを扱うサービスではありません。お迎えにあがる事業者が決まるまで金額を1つに絞れないため、 近くにいる事業者の料金の幅をそのままお見せしています。実際のご請求は、お迎えにあがった事業者の料金表で確定します。
※ 待機料金・キャンセル（ノーショー）の取り扱いは事業者ごとの規定によります。詳しくは利用規約をご確認ください。
PAYMENT
お支払い方法
お支払い方法は、代行を呼ぶ前にお選びいただきます。走行中の変更はできません。
ここいるPay（クレジットカード）
呼ぶ前に概算の上限額をカードで仮押さえし、走行完了後に実際の金額で確定します。 仮押さえと確定額の差額が請求されることはありません。降車時のやり取りが不要です。
現金
これまでどおり、降車時にドライバーへお支払いいただきます。現金をお選びの場合も、 アプリからそのままご依頼いただけます。
SAFETY
安心してお使いいただくために
いまどこにいるか分かる
お声がけしたドライバーが決まると、到着予想時間と車の現在地が地図に表示されます。待っている間の「あと何分」が見えます。
評価は事業者へ届きます
走行後の5段階評価とコメントは事業者に共有されます。誰が付けた評価かはドライバーには分かりません。
お車の情報を事前にお預かり
車種・色・ハンドル・AT/MT を登録しておけば、次回からの入力が省けます。ドライバーには必要な情報だけが表示されます。
APP
アプリの入手
iPhone・Android の両方に対応しています。
アプリでご利用の方
ダウンロード後、電話番号とお車の情報をご登録ください。次回からは地図を開くだけです。
アプリの配信準備が整いしだい、こちらにダウンロード先を掲載します。
From Higashi-Mikawa
この街の移動を、
この街の移動を、
もっと便利に。
現在は東三河の次のエリアでご利用いただけます。 加盟事業者が増えたエリアから順に広げていきます。
- 豊橋市 Toyohashi
- 豊川市 Toyokawa
- 田原市 Tahara
- 蒲郡市 Gamagori
- 新城市 Shinshiro
※ 時間帯や稼働状況によっては、お迎えできない場合があります。 エリアの外への送りについては、お問い合わせフォームからご相談ください。
FAQ
よくある質問
料金はいつ確定しますか？
走行が終わった時点で、お迎えにあがった事業者の料金表にもとづいて確定します。アプリでの表示は、それまでは概算（近隣事業者の料金レンジ）です。
ここいるPayの仮押さえとは何ですか？
呼ぶ前に、概算の上限額をクレジットカードで一時的に確保する手続きです。走行完了後に実際の金額で確定し、差額が請求されることはありません。
経由地は指定できますか？
3か所まで追加でき、回る順番も指定できます。ご依頼後に経由地を変更したい場合は、お迎えにあがる事業所へ直接ご相談ください。
キャンセルはできますか？
お迎えにあがる前であればキャンセルいただけます。取り扱いは利用規約および事業者ごとの規定によります。
呼んでも見つからないことはありますか？
あります。近くに空車がいない時間帯は「お迎え可能な車両が見つかりませんでした」と表示されます。時間をおいてからもう一度お試しください。
どの会社の車が来るのですか？
登録されている事業者の空車の中から、実際の道のりで到着が早い車を選んでお声がけします。お迎えにあがる事業者名は、決まった時点でアプリに表示されます。
Get Started
今夜の帰り道を、
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もっとシンプルに。
ここいるなら、スマホから近くの運転代行を探せます。 地図で乗車地を決めて、料金を見て、呼ぶだけです。
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