運転代行配車サービス「ここいる」をお客様にご利用いただくにあたり、特定商取引法に基づく表示を掲載します。加盟事業者（運転代行事業者）による本サービスの利用条件については、当社と加盟事業者との間で別途締結する契約によります。
事業者名
ここいの合同会社
運営統括責任者
仲井 正英
住所
〒442-0022
愛知県豊川市東光町 1 丁目 35
連絡先
TEL：090-5609-1613
MAIL：info@cocoiru-d.com
販売価格
- 運転代行のご利用料金は、お迎えにあがった加盟事業者の料金表にもとづき、走行が終了した時点で確定します。ご依頼前の画面では、近隣事業者の料金にもとづく概算を表示します。
- アプリからのご依頼には、ネット手配手数料 100 円が別途かかります。
- 深夜割増・待機料金は、加盟事業者の料金表の設定に従います。
- 表示価格は税込です。
商品代金・役務の対価以外に必要な費用
本サービスのご利用にともなう通信料（インターネット接続料金、パケット通信料等）は、お客様のご負担となります。
支払い方法
- ここいるPay（クレジットカード決済）
- 現金（降車時にドライバーへお支払い）
支払時期
- ここいるPay：ご依頼時に概算の上限額をクレジットカードで仮押さえし、走行完了後に確定した金額で決済します。引落日はカード会社の規定によります。
- 現金：降車時にお支払いいただきます。
役務の提供時期
配車が成立した後、加盟事業者のドライバーが速やかにお迎えにあがります。お迎えまでの所要時間は、ご依頼時の交通状況および近隣の空車状況によります。
キャンセル・返還（返金）に関する事項
- 配車が成立する前のキャンセルは、アプリからいつでも行うことができ、費用は発生しません。
- 配車成立後のキャンセルおよびノーショーの取り扱い（キャンセル料の有無および金額を含みます）は、お迎えにあがる加盟事業者の規定によります。
- ネット手配手数料は、配車が成立しなかった場合を除き返金いたしません。
- 役務の性質上、乗車が開始した後の返金はお受けできません。ただし、当社または加盟事業者の責めに帰すべき事由により役務が提供されなかった場合は、この限りではありません。
- ご請求額に誤りがあると思われる場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。加盟事業者と確認のうえ、必要な訂正または返金の手続きを行います。
動作環境
iOS および Android の最新版を推奨します。ご利用にはインターネット接続および位置情報の許可が必要です。
制定日：2026 年 8 月 31 日
改定日：2026 年 9 月 1 日